AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Website schamaru-shop.de sowie über meine Buchungsseite schamaru-familienbegleitung.setmore.com geschlossen werden.

(2) Anbieterin ist Franca Zimmer, SCHAMARU – Familienbegleitung, Carrer L'Emperador 7, 03720 Benissa (Alicante), Spanien, NIF-IVA: ESY8997279S, E-Mail: schamaru@gmx.de, Telefon: +34 679 98 38 66.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Angebote

Ich biete an: (a) digitale Produkte (E-Books, Workbooks, Hörspiele) zum Download, (b) 1:1-Gespräche zur Familienbegleitung (online per Video oder telefonisch) und (c) Online-Gruppenangebote wie die Gruppe „Ruhig. Klar. Ich.“. Die wesentlichen Merkmale, Termine und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Shop: Die Darstellung der Produkte ist ein verbindliches Angebot. Sie legen das Produkt in den Warenkorb, geben an der Kasse Ihre Daten ein, wählen eine Zahlungsart und können vor dem Absenden alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestell- bzw. Bezahl-Button nehmen Sie das Angebot an; damit kommt der Vertrag zustande.

(2) Buchungsseite (Setmore): Sie wählen ein Angebot und einen freien Termin, geben Ihre Daten ein und schließen die Buchung mit dem Buchungs- bzw. Bezahl-Button ab. Damit kommt der Vertrag zustande.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Sie erhalten eine Bestätigung mit den Vertragsdaten per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse stimmt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an.

(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse bzw. auf der Buchungsseite angezeigt. Der Betrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlung über Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna.

(3) Eine Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

§ 5 Digitale Produkte

Nach Zahlungseingang erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht erlaubt.

§ 6 1:1-Gespräche

(1) Gespräche finden online per Video oder telefonisch zum gebuchten Termin statt. Den Zugangslink erhalten Sie per E-Mail.

(2) Sie können einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben oder absagen; bei einer rechtzeitigen Absage erstatte ich den gezahlten Betrag. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen wird der Termin berechnet. Muss ich einen Termin absagen, biete ich Ihnen einen Ersatztermin an oder erstatte den Betrag vollständig.

(3) Paketangebote (z. B. „3 Gespräche im Paket“, „4 Wochen Intensivbegleitung“) sind innerhalb von 3 Monaten ab Buchung einzulösen.

§ 7 Online-Gruppe „Ruhig. Klar. Ich.“

(1) Mit der Buchung sichern Sie sich einen Platz für alle in der Beschreibung genannten Termine. Die Treffen finden live per Video statt.

(2) Die Gruppe findet ab 4 Teilnehmerinnen statt. Kommt sie nicht zustande, informiere ich Sie spätestens 7 Tage vor dem ersten Termin und erstatte den vollen Betrag.

(3) Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine Erstattung nach der Buchung nicht möglich, auch nicht bei Nichtteilnahme an einzelnen Terminen. Sie können Ihren Platz jedoch nach Absprache an eine andere Person übertragen.

(4) Aufzeichnungen der Treffen erfolgen nur mit Zustimmung aller Teilnehmerinnen und sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmerinnen bestimmt. Was in der Gruppe besprochen wird, ist vertraulich.

(5) Muss ein Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) ausfallen, wird er nachgeholt.

§ 8 Art der Leistung

Meine Begleitung ist eine pädagogische Beratung und Unterstützung. Sie ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da er auch von Ihrer eigenen Mitwirkung abhängt. Sie bleiben für Ihre Entscheidungen selbst verantwortlich.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 10 Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 11 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

(1) Es gilt spanisches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Oktober 2026