Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der ergänzenden spanischen Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) sowie der Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Verantwortliche Stelle:
Franca Zimmer
SCHAMARU – Familienbegleitung
Carrer L'Emperador 7
03720 Benissa (Alicante), Spanien
Telefon: +34 679 98 38 66
E-Mail: schamaru@gmx.de
2. Zugriffsdaten und Hosting
Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: Name der abgerufenen Webseite · Datum und Uhrzeit des Abrufs · übertragene Datenmenge · IP-Adresse · Browsertyp nebst Version · Betriebssystem des Nutzers · Referrer URL.
Diese Daten dienen der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der Verbesserung unseres Angebots und werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.
Hosting-Dienstleister: Das Hosting erfolgt über einen IT-Dienstleister, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.
Datenübermittlung in Drittstaaten: Teilweise erfolgt die Verarbeitung auf Servern in Kanada. Kanada besitzt laut EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau (Angemessenheitsbeschluss).
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder über ein Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vorvertraglichen Maßnahmen oder bestehenden Verträgen) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
WhatsApp: Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und die Inhalte Ihrer Nachrichten über den Dienst WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA stattfinden. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail erreichen.
Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
4. Kundenkonto und Kauf digitaler Produkte
Kundenkonto: Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Kauf digitaler Produkte: Beim Kauf eines digitalen Produkts (z. B. E-Book) erheben und verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Zugriffslink/Download wird direkt per E-Mail bereitgestellt; ein physischer Versand findet nicht statt. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragsabwicklung sowie gesetzliche (u. a. steuerrechtliche) Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
5. 1:1-Begleitung, Beratungsgespräche und Online-Terminbuchung
Wenn Sie eine 1:1-Begleitung bei mir anfragen oder buchen, verarbeite ich die dafür notwendigen Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalte unseres Austauschs) zur Vorbereitung und Durchführung der Beratung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung). Die Gespräche finden per Video, Telefon oder WhatsApp statt; bei WhatsApp gilt ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme), und es kann eine Datenübermittlung über WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd., Meta-Unternehmensgruppe) außerhalb der EU stattfinden. Inhalte aus den Beratungsgesprächen werden vertraulich behandelt und nicht länger als für die Begleitung erforderlich aufbewahrt.
Online-Terminbuchung mit Setmore: Für die Online-Buchung von Terminen nutze ich den Dienst Setmore (Anbieter: Setmore Inc., Portland, Oregon, USA). Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin und gewähltes Angebot sowie ggf. eine Nachricht) an Setmore übermittelt und dort gespeichert, um den Termin zu verwalten und Ihnen Bestätigungen und Erinnerungen zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung). Setmore verarbeitet die Daten in meinem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung des Termins und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen: https://www.setmore.com/privacy
Eingebetteter Buchungskalender: Auf unserer Startseite kann der Setmore-Buchungskalender direkt angezeigt werden. Der Kalender wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf „Kalender laden“ klicken. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von Setmore hergestellt und es werden technische Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Browserinformationen) übertragen; dabei kann Setmore auch Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den Klick erteilen. Ohne Klick findet keine Datenübertragung an Setmore statt. Alternativ können Sie die Buchungsseite über den Link „Buchungsseite öffnen“ direkt bei Setmore aufrufen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten: In Beratungsgesprächen und Gruppen können Sie mir auch sensible Informationen anvertrauen, etwa zur Gesundheit oder zum seelischen Befinden von Ihnen oder Ihren Kindern. Diese Daten verarbeite ich nur, soweit Sie sie mir freiwillig mitteilen, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), streng vertraulich und nur zur Durchführung der Begleitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5a. Online-Gruppe und Videotreffen
Für meine Online-Gruppen (z. B. „Ruhig. Klar. Ich.“) und Video-Gespräche nutze ich einen externen Videokonferenzdienst. Welcher Dienst eingesetzt wird, teile ich Ihnen mit der Einladung zum Termin mit; dort finden Sie auch den Link zu dessen Datenschutzhinweisen. Dabei werden Ihr Name bzw. Anzeigename, Bild- und Tondaten, Ihre IP-Adresse sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Sitzt der Anbieter außerhalb der EU, erfolgt eine Übermittlung nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder von EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Sie können Kamera und Mikrofon jederzeit selbst ausschalten.
Aufzeichnungen: Treffen werden nur aufgezeichnet, wenn alle Teilnehmerinnen vorher ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Aufzeichnungen werden ausschließlich den Teilnehmerinnen der jeweiligen Gruppe zur Verfügung gestellt und spätestens drei Monate nach dem letzten Gruppentermin gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
WhatsApp-Gruppe: Für die Dauer der Gruppe gibt es eine private WhatsApp-Gruppe. Die Teilnahme ist freiwillig. Dabei sehen die anderen Teilnehmerinnen Ihre Telefonnummer und Ihren Profilnamen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch den Beitritt erteilen. Die Gruppe wird nach Ende des Angebots aufgelöst.
6. Newsletter per WhatsApp
Unseren Newsletter mit Impulsen, Neuigkeiten und Hinweisen auf unsere Angebote versenden wir per WhatsApp (Broadcast-Liste). Wir senden Ihnen solche Nachrichten nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 21 LSSI-CE. Sie melden sich an, indem Sie uns per WhatsApp eine Nachricht mit dem Wort „Familie“ senden. Dabei verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und Ihren WhatsApp-Profilnamen ausschließlich zum Versand des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 21 LSSI-CE, die Sie durch das Absenden der Nachricht erteilen. Für den Empfang ist erforderlich, dass Sie unsere Nummer in Ihren Kontakten speichern.
Für den Versand nutzen wir WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd., Meta-Unternehmensgruppe); dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA stattfinden (siehe Abschnitt 3).
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns per WhatsApp „Stopp“ schreiben, uns per E-Mail informieren oder unsere Nummer aus Ihren Kontakten löschen. Ihre Nummer wird dann unverzüglich aus der Newsletter-Liste entfernt.
7. Affiliate-Links
Auf unserer Website werden sogenannte Affiliate-Links verwendet. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken und einen Kauf tätigen, erhalten wir eine Provision vom Anbieter. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen Ausrichtung unserer Website.
Hinweis: Über Partnernetzwerke kann ggf. ein pseudonymisiertes Tracking (z. B. über Cookies) erfolgen. Detaillierte Informationen finden Sie im jeweiligen Cookie-Banner.
8. Digitale Auslieferung und Warenwirtschaft
Zur Abwicklung des Kaufs und der Auslieferung digitaler Produkte setzen wir ein externes System ein (z. B. Shopify). Ihre Daten werden im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO weitergegeben.
9. Zahlungsdienstleister
PayPal: Bei Auswahl von PayPal gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
Klarna: Wenn Sie Klarna nutzen, übermitteln wir Daten an Klarna zur Durchführung der Zahlungsabwicklung. Es gilt Klarnas Datenschutzerklärung.
Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay (Shopify Payments): Kartenzahlungen im Shop werden über Shopify Payments abgewickelt; Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.
PayPal auf der Buchungsseite: Bei Zahlung auf meiner Buchungsseite über PayPal werden Ihre Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg übermittelt.
Zur Abwicklung von Käufen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt an: Zahlungsdienstleister · IT- und Fulfillment-Dienstleister. Wir übermitteln nur die für die Abwicklung notwendigen Daten.
Hinweis: Bei internationalen Dienstleistern kann eine Übermittlung nach Kanada stattfinden. Auch hier liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor.
10. Cookies und Consent-Management
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Ihre Einwilligung ein. Für alle anderen (z. B. Analyse oder Marketing) holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 22.2 LSSI-CE (spanisches Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft) ein.
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren: Chrome · Firefox · Safari
Consent-Management-Tool: Wir nutzen „GDPR Legal Cookie“ der beeclever GmbH. Dieses Tool dokumentiert und verwaltet Ihre Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11. Plugins und Tools
Google reCAPTCHA / Invisible reCAPTCHA: Zum Schutz unserer Formulare nutzen wir Google reCAPTCHA. Es kann eine Datenübertragung in die USA erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Verhinderung von SPAM. Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/privacy
Setmore-Buchungskalender: Siehe Abschnitt 5 („Online-Terminbuchung mit Setmore“ und „Eingebetteter Buchungskalender“).
11a. Instagram
Ich unterhalte ein Profil auf Instagram (@schamaru_familienbegleitung; Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn Sie mein Profil besuchen oder mit mir interagieren (Kommentare, Nachrichten), verarbeiten Meta und ich Ihre Daten. Für die Seiten-Statistiken (Insights) bin ich gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessentinnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Nachrichten, die Sie mir über Instagram schicken, beantworte ich dort oder auf Ihren Wunsch per E-Mail oder WhatsApp.
12. Minderjährige
Unsere Angebote richten sich an Eltern und Erwachsene. Nach Art. 7 LOPDGDD können Personen ab 14 Jahren selbst in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligen. Für Kinder unter 14 Jahren ist die Einwilligung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten erforderlich. Informationen über Kinder, die Sie uns im Rahmen einer Beratung mitteilen, verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung der Begleitung und streng vertraulich.
13. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
14. Ihre Rechte
· Auskunft (Art. 15 DSGVO) · Berichtigung (Art. 16 DSGVO) · Löschung (Art. 17 DSGVO) · Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) · Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) · Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO) · Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an schamaru@gmx.de oder an die oben genannte Postanschrift. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO; Art. 12 ff. LOPDGDD).
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die spanische Aufsichtsbehörde:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien, www.aepd.es
16. Widerspruchsrecht
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.
Stand: Oktober 2026